医学模式使得我们需要转变观念，看“病”时要注意到疾病背后的“人”。慢性肾脏病（CKD）是需要终身维护的疾病，尤其是终末期肾病并发症多、危害重，需要透析、药物、饮食、运动和心理五驾马车齐趋并驾，才能顺利走向人生终点，不至于半途翻车。笔者近20年特别关注慢性肾脏病矿物质和骨代谢异常（CKD-MBD）管理，从中体会到有效教育患者，增加患者依从性是获得良好疗效的关键。

血液透析医生除了需要不断学习应用最新医学进展以外，还要细致耐心地进行切实有效的患者教育，让患者感受到医学的温度，主动配合治疗，取得最佳疗效。我们的做法是推广人文医学-叙事医学理念，带领年轻医生写平行病历，通过写患者的故事改变医生的冷漠，激发人性的共情，鼓励患者写他与疾病抗争的经验、体会，写对家人、医护的感谢，通过沟通加深医患理解，用患者教育其他患者（伙伴教育），推广医患共同决策理念，让患者主动参与到治疗当中。为此，笔者团队于2013年创办了“CKD-MBD论坛”公众号，每周发文3～4篇，其中既有文献速递、科普推文，也有医生和患者故事，目前粉丝数量已达40 000＋。

笔者团队还鼓励CKD-MBD患者们组织了北京肾友志愿团（目前有300多人），开展健步走、健康大讲堂、年度联欢会、中日友好医院门诊导诊志愿服务等活动，让肾脏病患者感受到医护人员的关爱，患者之间也有了交流机会，这些工作使得甲状旁腺切除术后近2000例随访中，几乎没有医疗投诉发生，长期随访病例脱落率较低，术后患者积极配合化验和药物治疗也大大减少了不良事件，保障了治疗效果。