禁止医务人员“直播带货”,国家卫健委正式发文!
直播带货行业的火爆,让各行各业都瞄准了这块“蛋糕”,想通过主播带货的方式盈利。这在自由经济的环境下本来不足为奇,但是医疗行业的加入,让“医生本应该救死扶伤、治病救人”这件事“变了味道”!
诸多医生加入直播带货队伍
危险漏洞频出
此前,曾有媒体报道过相关信息,披露了“医务人员直播带货员”现象的冰山一角。报道中显示:在一位医生博主的抖音直播间里,售价不足百元的玻尿酸产品,一晚上的成交量就达到数百万元;一位拥有500多万粉丝的医师大V说,有商家向他许诺,只要配合带货,便可轻松月入数十万元;一位成名较早的医师大V曾这样描述商家求合作的场景:在医院值班的时候,100多个商户在外面等他下班……
医生直播带货之所以受到消费者关注,最根本的原因是“医生”这一职业身份的加持,且其供职医疗单位也有潜在的为其行为背书的作用。在公众眼中,医疗行业是神圣的行业,医生群体是时下社会上最受信赖的群体之一。从这个意义上来说,这一行为比明星为某些产品代言起的作用力度更大。当许多被从众心理裹挟的消费者一窝蜂般去买某些医生大V推荐的减肥产品、食品饮料、母婴产品等商品时,吸引他们的是对医生的信任,同时也是医生将自己的职业身份成功地实现了变现!众多医生通过这种方式,让自己的收入直线上涨。
但是,因为平台监管机制不完善,很多人开始冒充医生进行直播带货。2023年6月,某记者在某直播间就发现认证为宁波某医院医生的70万粉大V在直播间科普之余,诱导直播间观众下单保健养生食品,后经比对,该大V并非该院医生,且该院认证医生并未开通视频直播账号。而事发之后该大V也仅仅是取消了医生认证身份,在直播间仍然可以边讲解边带货,诸如此类健康KOL达人也成为电商直播平台一时难以割舍的流量。
国家相关部门开始介入
禁止医务人员直播带货
作为一种新生事物,“医师直播带货”也面临着诸多争议,例如:所推荐商品质量是否可靠?保健食品是否符合国家生产规范?对身体是否安全?一旦出现问题,推广医生能否为此负责等等。同时,也有人提出自己的担忧,医生利用自己的身份实现了商业变现,但是一旦出现问题,就会影响大众对医生这个群体的信任度,长此以往,会对医患关系的维系产生恶劣影响。
因此,为遏制这一现象的继续发展,国家相关部门开始出台规定,禁止医生直播带货!
2022年6月6日,国家卫生健康委、公安部、国家市场监管总局等9个部门联合印发了《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》(以下简称《要点》),纠正医药购销领域和医疗服务中的不正之风,着力解决群众反映强烈的突出问题。
《要点》强调,不得向孕产妇和婴儿家庭宣传、推荐母乳代用品,不得为推销宣传母乳代用品或相关产品的人员提供条件和场所,医疗机构不得允许未经备案的人员对本医疗机构医务人员或者药事人员开展学术推广等相关活动。落实医疗机构检查检验结果互认管理办法,减轻人民群众就医负担。落实优先采购使用集中带量采购中选产品政策。
持续清理各类医疗美容机构开展“小腿神经离断瘦腿手术”等有效性存疑、风险性极高的诊疗项目。规范牙科医疗服务和耗材收费,规范公立医院牙科医生多点执业,对于开展种植牙服务,但不参加种植牙耗材省际联盟采购的医疗机构开展重点督察。加大对出生医学证明签发机构的抽查力度,严厉打击伪造、变造、买卖或者盗窃出生医学证明的违法违规行为。
同时,抖音电商也发布了《关于调整医疗健康类创作者商品分享功能的公告》,将于2022年6月30日关闭医疗健康类认证创作者账号的商品分享功能,并禁止医疗健康类认证创作者新开通商品分享功能。
今年12月18日,国家卫生健康委印发了《大型医院巡查工作方案(2023—2026年度)》再次强调,应按照《广告法》《医疗广告管理办法》等要求,加强对医务人员利用职业身份参与医药广告的制作、发布或“直播带货”等变相发布广告行为的监管。
一系列政策的出台都表明国家对“医生直播带货”的行为持反对态度,此举是很有必要的。“宁愿药架蒙尘,不愿天下有疾”,这句挂在古代药店的对联,对直播带货的医务人员不啻是一个绝佳的提醒。严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货,堵住“利用身份之便变现”的后门,既是对医务人员的关心爱护,对医务群体整体形象的维护,同时也有助于让医务人员安心主业,回到治病救人的正轨上来。
编辑丨卢璐